Política de envío
Política de Envío
En Qlimae (Qlimae), nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que tengas toda la información que necesitas sobre cómo y cuándo recibirás tus pedidos.
1. Áreas de Envío
Actualmente realizamos envíos en Monterrey y zona conurbada. Para envíos a nivel nacional, favor de contactar a nuestro departamento de ventas (ventas@qlimae.com o 8180926595/ 8180927966).
2. Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Los costos de envío están incluidos en el precio final mostrado.
3. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
4. Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea.
5. Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a ventas@qlimae.com o al 8180926595/ 8180927966 para que podamos ayudarte a resolver cualquier problema con tu envío.
6. Dirección de Envío
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa, así como atender a la llamada del chofer y coordinar la recepción del equipo. No nos hacemos responsables por los problemas de entrega resultantes de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, así como por ausencia de personal que pueda recibir en el domicilio. Dada dicha situación, favor de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a ventas@qlimae.com y teléfono 8180926595/ 8180927966.
7. Envíos Perdidos o Dañados
En caso de que tu paquete se pierda o llegue dañado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada para que podamos iniciar una investigación con la empresa de mensajería y resolver el problema.
8. Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de envío o problemas con tu pedido, por favor contáctanos a:
Qlimae
Correo electrónico: ventas@qlimae.com
Teléfono: 8180926595 Numero de WhatsApp: 8180927966
Dirección: Rafael Platón Sánchez Sur 616, Centro, CP 64000, Monterrey N.L.